Nous pouvons définir ShBarcelona comme un ensemble de professionnels de différentes disciplines et origines faisant partie d'un projet d'entreprise passionnant né en 2000.

À l'origine, nous nous sommes consacrés à l'hébergement de personnes, tant dans les modalités d'hébergement que dans les locations, et année après année, nous avons constitué un vaste portefeuille d'appartements et d'appartements, la plupart magnifiquement équipés et situés dans les meilleurs quartiers de Barcelone.

Nous sommes membres d'Apartur et accrédités en tant qu'opérateurs de 'Logements à Usage Touristique' (HUTS). Nous appartenons également au Collège Officiel des Agents Immobiliers et à l'Association des Gestionnaires de Propriété. Toutes ces institutions valident notre gestion et nos bonnes pratiques.

De même, nous certifions une vaste expérience professionnelle dans la médiation immobilière, tant dans l'achat que dans la vente de biens immobiliers.

Agissant avec rigueur et transparence, en optimisant constamment tous nos processus et en garantissant un niveau élevé de qualité de service, nous avons gagné la confiance des entités les plus prestigieuses, des entreprises, des écoles de commerce et des universités, tant nationales qu'internationales.

L'objectif de la politique qualité de notre groupe est de consolider cette réalité dans le cadre de l'amélioration continue, et dans cette optique, nous avons mis en place un système de gestion de la qualité basé sur la norme UNE-EN ISO 9001:2015.

Portée de la norme UNE-EN ISO 9001:2015

1. a. La fourniture de services de location et d'achat-vente immobilier, le nettoyage des propriétés gérées par l'entreprise et le courtage en assurance.
2. b. La fourniture de services de rénovation, d'entretien et de design intérieur de propriétés.

Pour toutes ces raisons, chez ShBarcelona, nous nous engageons à :

• Respecter toutes les exigences légales, ainsi que toutes celles souscrites par l'organisation.
• Promouvoir l'amélioration continue de nos processus pour garantir le plus haut niveau de qualité dans tous les services fournis.
• Satisfaire les besoins réels de nos clients et d'autres parties intéressées.
• Assurer la formation continue de tout le personnel de l'organisation.
• Impliquer le personnel de l'organisation dans le système de gestion et dans la recherche d'amélioration continue.

Par le développement de ces actions, ShBarcelona s'engage à améliorer continuellement son système de gestion de la qualité.

De même, et pour garantir que cette politique qualité est respectée, cette Présidence s'engage à définir des objectifs qualité cohérents avec celle-ci et à réviser périodiquement le système pour en assurer l'efficacité.